Certificaciones para mejorar la productividad en un call center CAE 9-1-1

  Como una organización enfocada a la formación de profesionales de las emergencias, NENA 9-1-1 cuenta con el respaldo de diferentes certificaciones internacionales

Read more

10 FORMAS PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD Y EFICIENCIA EN UN CAE 911

    En una organización tan especializada como el CAE 9-1-1 siempre es importante mejorar las estrategias de productividad y trabajar con una filosofía de mejora

Read more

5 Estrategias para mejorar la productividad en un Call Center CAE 9-1-1

En cualquier empresa de servicios donde se cuenta con un call center, parte fundamental del trabajo tiene que ver con la claridad, calidad y efectividad en cada uno de

Read more

La productividad en un call center-CAE 911

Hablar de Lean Management refiere hablar sobre procesos y productividad medidos a través de la estadística. En cualquier centro de atención, la medición de la

Read more

Comunicación y educación ciudadana para un mejor servicio del 9-1-1

¿Cómo lograr que la educación ciudadana en el uso del 9-1-1 se vuelva una cultura social?  En México, a 3 años de la implementación del 9-1-1 como número único para la

Read more

Uso adecuado de las herramientas tecnológicas de los CAE 9-1-1

Una de las principales herramientas dentro de un CAE 9-1-1 es justo la tecnología. El uso del CAD apropiado y con él las integraciones requeridas en cuanto a

Read more

Historia de Nena 9-1-1 en México

Los Centros de Atención de Emergencias son una de las principales maneras en las que los gobiernos de la actualidad velan por la seguridad y bienestar social de la

Read more

¿Qué es Nena 9-1-1 y cuáles son sus orígenes?

NENA 9-1-1 México es una asociación civil creada como una extensión con autonomía de la organización estadounidense NENA 9-1-1 (National Emergency Number Association).

Read more

¿Cuáles son las ventajas de la transición a sistemas 9-1-1 de nueva generación?

 Las compañías que desarrollan software para seguridad pública han diseñado sistemas de nueva generación compatibles con plataformas que reciben de manera instantánea

Read more

Vamos al origen, ¿qué es una emergencia?

Lo primero es definir el concepto de emergencia. Esta palabra es utilizada de muchas formas para expresar situaciones de diferentes índoles que requieren algún tipo de

Read more
AIRBUS SLC
Carbyne

Entradas recientes

Categorías