Aug 2018

La atención especializada de crisis de violencia intrafamiliar y de género conlleva tres procesos operativos o intervenciones, estos se detallan a continuación:

1. intervención telefónica

Consiste en el entrenamiento y adecuación de los procesos operativos para realizar la contención primaria de las víctimas. En este primer proceso se adecuan los procesos operativos, metodológicos y tecnológicos para brindar la atención las 24 horas mediante la línea de Emergencias.

2. INTERVENCIÓN de campo

Este proceso consiste en la selección y entrenamiento especializado del personal de la Policía Municipal que realizará la atención de campo. Además, se reajustan los procesos logísticos para dar una respuesta eficaz.

3. Intervención posTemergencia

Este último proceso consiste tanto en la instrucción del personal como en la adaptación de procesos y metodologías en el campo de la Violencia Intrafamiliar y de Género para brindar a la víctima una atención profesional. También se integran herramientas de análisis y seguimiento tanto de la eficiencia como de la eficacia de la atención.

Estos procesos son parte fundamental que van de la mano con la operación de un Centro de Atención de Emergencias.

 

 

numero-de-emergencia-911

 

Jairo Flores

Autor: Jairo Flores

Jairo es el presidente de Nena 9-1-1 dirige la operación, la capacitación en México y Latinoamérica.

diplomado nena 9-1-1

airbus méxico

Entradas recientes

Categorías